¿Cómo puedes hacer que la gente se comprometa con tu causa? Un producto innovador o una idea original pueden atraer clientes, pero aún falta algo que genere un verdadero compromiso. Para transformar a tu cliente en un seguidor fiel, debes ir más allá y poner de tu parte. En tus manos está la oportunidad de entender a los otros, aprender a verte como ellos te ven y entonces ofrecerles algo que los convenza de involucrarse con tu proyecto o tu producto. En otras palabras, lo que requieres es generar empatía.
Esta sensación va más allá de intentar ver las cosas desde el punto de vista de la otra persona. Necesitas conocer sus verdaderos intereses para saber si tienes algo que pueda llamarles la atención. ¿Qué es lo que la otra persona busca? ¿Qué necesidades tiene? ¿Si yo estuviera en su lugar, qué desearía? Para contestar estas preguntas, debes escuchar atentamente y tratar de apagar tu propia conversación interior. Si la otra persona se da cuenta de que estás comprendiendo su postura, será más sencillo que muestre un interés verdadero por la causa, el producto o el servicio al que quieres que se una.
Si quieres saber más, te invitamos a leer un artículo que habla sobre la creación de empatía. Compártenos tu opinión sobre el tema:
[Inglés] Empathy is the most powerful leadership tool
Imagen cortesía de Culture Themes.
